في Dipelle، نُدرك أن العميل قد يغيّر رأيه أحيانًا بعد إتمام عملية الشراء، ولذلك نُتيح لك إمكانية إلغاء الطلب وفقًا للشروط التالية لضمان تجربة سلسة وعادلة:
يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه دون أي رسوم.
في حال تم شحن الطلب بالفعل، لا يمكن إلغاؤه، ولكن يمكنك التقدّم بطلب استرجاع بعد استلامه وفقًا لسياسة العائدات.
الطلبات المصممة حسب الطلب أو التي تم تعديلها خصيصًا للعميل لا يمكن إلغاؤها بعد بدء عملية التصنيع.
تواصل معنا في أسرع وقت ممكن عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني الموضحين أدناه.
قدم المعلومات التالية:
رقم الطلب
الاسم المسجّل في الطلب
سبب الإلغاء (اختياري)
في حال تم الإلغاء قبل الشحن، يتم استرداد المبلغ بالكامل بنفس وسيلة الدفع خلال 5-7 أيام عمل.
في حال تم شحن الطلب قبل تقديم طلب الإلغاء، يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد بعد استرجاع المنتج.
نحتفظ بحق رفض طلب الإلغاء إذا تم تقديمه بعد شحن المنتج، أو في حالة المنتجات الخاصة المصممة حسب الطلب.
Dipelle غير مسؤولة عن أي تأخير في طلب الإلغاء ناتج عن تقديم معلومات ناقصة أو غير دقيقة.
لإلغاء الطلب أو الاستفسار عن حالته، يُرجى التواصل معنا عبر:
رقم WhatsApp: +201032066664
البريد الإلكتروني: [email protected]
يجب عليك تسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
سيتم إزالة هذا العنوان من هذه القائمة
العربية
